Une étude menée par l’équipe Recherche, Évaluation et Innovation de GH-CCMH ont constaté que les soins virtuels amélioraient l’accès aux services, en particulier pour les clients marginalisés, réduisant ainsi les obstacles aux soins de santé pendant la pandémie.
Sur la base des conclusions de l'étude, les données ont révélé que GH-CCMH servi plus de clients en introduisant des soins virtuels. Les séances à distance ont également permis aux soignants de participer plus activement que les réunions en personne. Les résultats de cette étude suggèrent que les soins virtuels peuvent être utilisés pour combler le fossé en matière d’accès aux services de santé, rendant ainsi les soins de santé plus équitables.
L'équipe a présenté ses conclusions au congrès de la Société canadienne de psychologie et a soumis ses résultats au Child and Adolescent Mental Health Journal.
