Bien-être au travail pour le personnel de première ligne : lutter contre l'épuisement professionnel, les blessures morales et la violence latérale

Développez la résilience, réduisez l’épuisement professionnel et renforcez la culture du lieu de travail dans des environnements à forte demande et orientés client.

Cette formation s'adresse à :

• Professionnels de la santé mentale : psychothérapeutes, conseillers, psychologues, travailleurs sociaux.
• Professionnels de la santé : infirmières, psychiatres, pédiatres, médecins de famille.
• Intervenants de première ligne : intervenants en centres d’accueil, intervenants en refuges et en auberges, intervenants auprès des enfants et des jeunes, intervenants en justice pour les jeunes.

Catégorie de client : Des professionnels travaillant avec des clients de tous âges.

Niveau de formation : Baptême de plongée

Aperçu du bien-être au travail

Le bien-être au travail est essentiel à la pérennité des organisations de soins de santé, de services sociaux et de première intervention. Pourtant, le personnel de première ligne, clinique et non clinique, est souvent confronté à des environnements marqués par une forte exigence émotionnelle, une complexité morale et des relations tendues entre pairs.
Cet atelier interactif propose une approche anti-oppressive et tenant compte des traumatismes, tant pour les intervenants de première ligne que pour les dirigeants, afin de favoriser le bien-être des intervenants en contact direct avec les clients. S'appuyant sur des données probantes et l'expérience de terrain, il explore les conséquences émotionnelles, physiques et morales du travail de première ligne et fournit aux participants des stratégies pratiques pour favoriser la résilience individuelle, renforcer la cohésion d'équipe et promouvoir des environnements de travail psychologiquement sûrs.
Les principaux sujets abordés incluent l'épuisement professionnel, l'usure de compassion, les préjudices moraux, la montée de la violence latérale et les relations professionnelles fracturées. Cette formation sur le bien-être au travail permettra aux participants d'explorer des outils concrets pour gérer les conflits, faire face à l'impact croissant des préjudices moraux et contrer les schémas de harcèlement au travail et l'utilisation abusive d'un langage fondé sur l'équité, qui peuvent éroder la confiance et la collaboration.

"Les équipes de première ligne des services de santé et des services sociaux sont de plus en plus exposées aux conflits internes résultant du stress lié à l'épuisement professionnel, au travail traumatisant et aux blessures morales. Cette formation propose des stratégies aux gestionnaires et aux directeurs qui soutiennent le personnel et les équipes à risque afin d'améliorer les relations de travail, la durabilité et la qualité de notre travail.« Juno Zavitz.

Objectifs d'apprentissage:

• Comprendre les concepts fondamentaux et les théories évaluées par des pairs liés à l’épuisement professionnel, aux blessures morales et à la violence latérale.
• Identifier et appliquer des stratégies pratiques pour renforcer la solidarité et la résilience au sein des diverses équipes de première ligne.
• Reconnaître et réagir aux schémas de violence latérale et aux relations de travail fracturées.
• Naviguez dans les conflits en milieu de travail avec plus de confiance et une perspective tenant compte des traumatismes.
• S’engager de manière critique dans les dynamiques émergentes autour de l’utilisation abusive du langage de la justice sociale dans les contextes organisationnels.

Les professionnels de première ligne portent un lourd fardeau émotionnel et moral, souvent sans soutien adéquat. L'augmentation des cas d'épuisement professionnel, de préjudice moral et de fractures au sein des équipes rend plus difficile le maintien d'environnements de travail sûrs et collaboratifs.

Cette formation essentielle propose des outils pratiques, adaptés aux personnes ayant vécu un traumatisme, pour renforcer la résilience, gérer les conflits et rétablir la confiance. Axée sur la violence horizontale et le détournement du discours sur l'équité, elle est indispensable à toute personne travaillant dans un environnement exigeant et en contact direct avec la clientèle.

N’attendez pas – inscrivez-vous dès maintenant et investissez dans votre bien-être et celui de votre équipe, ainsi que dans leur durabilité.

Lors de leur inscription, les participants recevront un e-mail de confirmation contenant les informations d'accès à notre plateforme de formation à la demande, SickKids Académie en ligne. Les participants auront accès à la formation pendant 90 jours à compter de la date de début du cours. SickKids Académie en ligne. Après la formation, les participants doivent répondre à un questionnaire pour recevoir leur certificat de participation.

Ce programme a été enregistré initialement le 9 octobre 2025.

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