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Conversations d’accueil dans les services de santé mentale : là où le changement commence
Transformez les conversations d’admission en expériences collaboratives et pleines d’espoir qui inspirent le changement et mettent en valeur les points forts des clients.
Les entretiens d'accueil constituent un moment crucial pour les personnes en quête de services de santé mentale. Ils engendrent souvent un stress important, car elles doivent partager leur histoire personnelle pour accéder aux soins. Ces conversations peuvent profondément influencer le déroulement des services et affecter les personnes. Par conséquent, le personnel d'accueil a la responsabilité d'aider les personnes à se sentir en sécurité et à participer activement au processus d'accueil et de soins.
Cette formation découvrira comment transformer les conversations d'admission d'une simple collecte d'informations à une expérience dialogique et générative qui suscite l'espoir pour les clients. Les participants apprendront à éclairer les conversations d'admission grâce à de brèves thérapies, à mettre l'accent sur la recherche de sens, à susciter et à développer les compétences des individus, tout en facilitant les discussions sur les problèmes sous un jour différent.
« Il ne faut jamais sous-estimer ce qu’il faut parfois à une personne pour se décider à demander de l’aide et à franchir le premier pas. » - Scot Cooper, RP
Objectifs d'apprentissage:
- Acquérir une compréhension des concepts communs qui façonnent les processus d’admission et un changement d’état d’esprit propice au changement.
- Apprenez un processus qui donne la priorité aux expériences axées sur les compétences pour conduire le changement.
- Explorez diverses questions qui suscitent des différences, des possibilités et de l’espoir qui peuvent éclairer les prochaines étapes.
- Apprenez une approche différente pour discuter des problèmes afin de rendre visible l’aide et le soutien existants.
Inscrivez-vous transformer l’apport en expériences collaboratives, fondées sur les forces, qui inspirent le changement.
