Message du président du conseil
Bâtir de meilleurs soins de santé mentale pour les enfants et les jeunes
Cela a été trois années passionnantes depuis SickKids intégré à l'ancien Centre Hincks-Dellcrest pour former SickKids Centre for Community Mental Health (CCMH). La santé mentale demeure une priorité stratégique clé pour le SickKids entreprise. En tant que tel, SickKids CCMH continue d’accroître sa capacité de service en matière de soins de santé mentale pour les enfants et les jeunes. Une organisation axée sur la mesure, SickKids CCMH recueille des données sur le temps nécessaire à un client pour passer par les différentes phases du processus de traitement et mesure l'efficacité du traitement reçu. Cela a conduit à une évolution constante des modèles de prestation de services, adaptés aux clients des communautés que nous servons. SickKids CCMH Learning Institute fait également évoluer son offre de cours de formation en fonction des besoins en santé mentale des enfants et des jeunes que les professionnels constatent dans la communauté.
Un objectif de SickKids, SickKids CCMH que le béton ey SickKids CCMH Learning Institute depuis l'intégration en février 2017, l'objectif était de développer des services de santé mentale intégrés entre l'hôpital et la communauté, améliorant ainsi la qualité et l'expérience des clients et des familles. Le rôle SickKids CCMH que le béton ey SickKids CCMH Learning Institute le jeu est vital, offrant 34,035 2,400 traitements et évaluations dans la communauté et formant plus de XNUMX XNUMX professionnels au cours de la seule année écoulée, de manière respectueuse. À SickKids, SickKids CCMHbauen SickKids CCMH Learning Institute, nous recherchons constamment des moyens de collaborer pour améliorer l’accès aux soins.
Je vous invite à lire les lettres ci-dessous de nos dirigeants, ainsi que les histoires présentées, pour avoir une idée de la façon dont ce travail évolue, toujours dans le but de fournir des soins et une formation en santé mentale de haute qualité. Les dirigeants du Centre et de l’Institut d’apprentissage sont à juste titre fiers du travail accompli, promouvant l’excellence année après année.
Je suis reconnaissant à l'ancienne présidente du conseil d'administration, Marilyn Monk, de nous avoir guidés tout au long des premières étapes de l'intégration, et je suis honoré d'assumer ce rôle. J'ai hâte de poursuivre les travaux du Conseil et son travail en cours avec le Dr Ronni Cohn, président et chef de la direction de SickKids, Chris Bartha, Directeur exécutif de SickKids CCMH et Pam Hubley, directrice générale du SickKids CCMH Learning Institute. Ensemble, nous bâtirons de meilleurs soins de santé mentale pour nos enfants et nos jeunes.
Jeff Mainland
Président, Conseil d'administration
SickKids Centre for Community Mental Health
Pour la SickKids Centre for Community Mental Health Conseil d'administration
Message du directeur général, SickKids CCMH
Innover pour nos clients et nos familles
Le dernier exercice financier a été une période passionnante et productive d'innovations planifiées et imprévues, le tout dans le but d'améliorer l'accès à des soins de santé mentale de haute qualité au SickKids CCMH. Notre objectif reste la prestation de services de la plus haute qualité aux enfants, aux jeunes et aux familles de notre ville et de notre province.
Dans le cadre d'un programme pluriannuel axé sur l'amélioration de la qualité et de l'accès, nous avons poursuivi la transformation prévue de nos services intensifs pour les jeunes. Avec la fermeture de notre propriété rurale et l'expansion des services urbains, cette refonte reflète désormais mieux les besoins et les commentaires des jeunes que nous servons. En ajoutant une salle de traitement de jour supplémentaire à notre site de Jarvis, nous avons augmenté notre capacité de 25 pour cent et une croissance supplémentaire est prévue au cours de l'année à venir. Les thérapies ambulatoires intensives pour les problèmes de santé mentale complexes constituent la pierre angulaire de nos services ; depuis l'intégration, les temps d'attente pour ces services ont diminué de 60 pour cent, grâce à la collaboration des équipes pour proposer de meilleures approches fondées sur des données probantes combinées à des modèles plus efficaces. Nous continuons à travailler avec SickKids et nos partenaires communautaires pour bâtir un secteur de santé mentale pour enfants homogène et connecté.
Nos innovations imprévues sont le résultat de la réponse à la pandémie mondiale de COVID-19, un événement sans précédent qui a touché tous les secteurs depuis mars 2020. Par nécessité et par engagement à soutenir les soins aux clients, nos dirigeants et notre personnel ont rapidement adopté de nouvelles approches pour soins virtuels et en ligne, dispensés depuis les bureaux à domicile. Grâce à la refonte et à l'ingéniosité, SickKids CCMH maintenu 90 pour cent de nos services sur des plateformes virtuelles – même si nos bâtiments étaient fermés, notre agence est restée ouverte. Cet événement dramatique a changé notre perspective sur nos futurs modèles de service et accéléré notre stratégie de service à long terme qui comprend désormais un modèle hybride plus robuste qui exploite les soins en ligne là où ils fonctionnent, et maintient un soutien en personne lorsque cela répond le mieux aux besoins de nos clients. enfants, jeunes et familles. Je vous invite à en savoir plus sur les réalisations de cette année dans les faits saillants ci-dessous.
Ce serait un euphémisme de dire que je suis fier de ce que font les dirigeants et le personnel de SickKids CCMH avons accompli cette année. Merci pour tout ce que vous faites pour vous soutenir mutuellement et soutenir nos clients. À notre conseil d’administration, merci pour votre soutien continu à ce travail important qui change la vie. À nos clients et familles, merci de nous confier vos soins.
Christine Bartha
Directeur exécutif
Programme de santé cérébrale et mentale, SickKids
que le béton ey SickKids Centre for Community Mental Health
Pour la Équipe de direction, SickKids Centre for Community Mental Health
Message du directeur principal, SickKids CCMH Learning Institute
Renforcer les capacités des professionnels communautaires pour améliorer les soutiens en matière de santé mentale pour les enfants, les jeunes et les adultes
At SickKids CCMH Learning Institute, nous continuons de développer des cours pour répondre aux besoins de formation des professionnels de notre communauté. Au cours de la dernière année, nous avons offert des formations à plus de 2,400 16 professionnels dans XNUMX catégories professionnelles, dont des travailleurs sociaux, des psychothérapeutes, des intervenants en soins à l'enfance et à la jeunesse et des ergothérapeutes. Notre SickKids CCMH Learning Institute Le conseil consultatif, composé de nos principaux partenaires communautaires, a fourni un aperçu inestimable de la formation nécessaire dans le domaine de la santé mentale pour les professionnels travaillant avec des enfants, des jeunes et des adultes. Cette année, SickKids CCMH Learning Institute a dispensé 75 cours et ajouté 11 nouveaux sujets de cours à son programme.
Une orientation stratégique continue du SickKids CCMH Learning Institute est d’améliorer les technologies d’apprentissage. Ce printemps, en réponse à la COVID-19, bon nombre de nos séances de formation en classe ont été rapidement converties en webinaires, accélérant ainsi notre calendrier d'offre de cours virtuels. Grâce à l’innovation et à la flexibilité de notre équipe et de nos animateurs, 75 pour cent de nos cours ont basculé vers ce format virtuel. Il s’agit d’une réalisation importante qui a permis aux professionnels de poursuivre leur formation, répondant ainsi aux besoins de leurs nombreux clients aux prises avec les conséquences sans précédent d’une pandémie mondiale sur la santé mentale.
J'attends avec impatience les nombreuses opportunités d'accroître la portée du SickKids CCMH Learning Institute alors que nous innovons et développons de nouveaux modèles de formation, maintenant et dans un avenir post-pandémique.
Pam Hubley
Vice-président éducation et pratique académique, SickKids
Cadre dirigeant, SickKids CCMH Learning Institute
SickKids La santé mentale en bref 2019-20
Faits marquants d’une année d’innovation
Répondre aux besoins des communautés que nous servons
By Neill Carson, directeur clinique et chef de site
Depuis l'intégration avec SickKids, SickKids CCMH s'est concentré sur l'augmentation de la capacité des services, la réduction des attentes et le développement de traitements et d'approches fondés sur des données probantes pour répondre aux besoins d'une clientèle changeante. Je suis extrêmement fier de ce que les dirigeants et le personnel ont accompli cette année dans la poursuite de ces objectifs.
- Capacité accrue de nos services intensifs pour les jeunes programme, la restructuration ayant entraîné l'ajout d'une nouvelle salle de classe située au Jarvis Collegiate Institute et une augmentation de 25 pour cent de la capacité globale du service. Un merci spécial à nos partenaires TDSB pour leur travail acharné pour livrer la nouvelle classe un an plus tôt que prévu !
- Capacité accrue à fournir des services de jour et à répondre aux clients dans leur propre communauté grâce à un investissement dans un traitement de jour élargi et des services communautaires intensifs.
- Création d'une continuité entre la famille, le foyer, la communauté et la classe dans notre programme de services intensifs pour les jeunes enfants, L'intégration de l'équipe de soins de jour avec l'équipe des services à domicile a abouti à une approche de traitement plus cohérente et intégrée.
- Réduction des temps d’attente pour le service et augmentation de la capacité d’intervention intensive auprès des familles après l'introduction de nouveaux modèles de services dans nos services ambulatoires (soutenus par la formation du personnel).
- Fourni des ateliers éducatifs sur les familles d'abord, rendu possible grâce à une collaboration entre notre personnel ambulatoire et notre personnel de prévention et d'intervention précoce, qui ont offert des ateliers à 270 familles sur la liste d'attente et dans la communauté en général.
- Collaboration interprofessionnelle améliorée dans tous les programmes grâce à la formation et à la clarification des champs de pratique. Toutes nos principales équipes de services incluent désormais à la fois la psychiatrie et la psychologie.
- S'assurer que les clients entrants ont accès à la gamme complète de services que nous proposons quelle que soit la question de référence initiale, grâce au travail d'une équipe d'accueil interprofessionnelle unique qui étudie les cas complexes.
- Capacité de programme accrue à notre EarlyON centre sur le site Sheppard, rendu possible grâce au financement du City of Toronto ce qui nous a aidé à réaliser une rénovation majeure.
Nous continuons de planifier – et de répondre – à nos clients et à nos communautés pour leur fournir les soins dont ils ont besoin.
Progrès rapide vers les soins virtuels en réponse à la COVID-19
Le 11 mars 2020, l’Organisation mondiale de la santé a déclaré une pandémie mondiale. Les deux emplacements de SickKids CCMH est passé à un modèle de travail à domicile pour freiner la propagation et minimiser les risques pour les clients, les familles et le personnel. L’accès à distance étant rapidement mis en place, les plateformes de visioconférence ont rapidement suivi, avec 90 % des services évoluant vers une réponse virtuelle. Ces plateformes sont toujours utilisées dans tous les départements du SickKids CCMH même si les services en personne reprennent.
Voir histoire complète.
Réduire les temps d'attente, accroître le soutien aux familles en attente de service
SickKids CCMH continue de réduire les délais d’attente pour les clients, année après année. Il y a eu une réduction de 45 pour cent du temps d’attente pour le premier service depuis le dernier exercice financier (voir ci-dessous).
Ces temps d'attente améliorés reflètent des processus d'admission plus rationalisés et la diversification de nos offres de services pour inclure des services à séance unique et de courte durée. Ces changements ont également amélioré notre capacité à fournir des thérapies individuelles et familiales intensives et ont également réduit les délais d'attente pour ces services. Les familles sur la liste d'attente se voient également proposer des ateliers Families First, offrant un soutien sur des problèmes allant du TDAH et de la régulation des émotions à la discussion avec votre adolescent. Enfin, un projet pilote lancé ce printemps a permis à deux équipes de prévention composées d'éducateurs parents-enfants d'offrir leur soutien aux familles en attente de services ambulatoires. Cela fournit à ces familles un point de contact avec l'organisation et les services d'intervention précoce et, dans certains cas, permettra de répondre à leurs besoins sans traitement plus intensif (et sans attente correspondante).
Formation du personnel pour une meilleure prise en charge des clients
(Photo : Rudy et Peter Skitterians sur Pixabay)
Le service de consultation externe a identifié le besoin de développer des services pour les familles qui pourraient avoir besoin d'un soutien plus bref. Pour répondre à ce besoin, le personnel a été formé (et mène des consultations continues) en thérapie familiale centrée sur les émotions (EFFT), un modèle de soins axé sur la famille. Cela a permis aux cliniciens des programmes d'éclairer leur propre travail thérapeutique avec les clients et de proposer aux familles des séances et des ateliers EFFT.
Le personnel de notre programme de prévention et d'intervention précoce a participé à diverses formations et tout le personnel du programme a suivi un atelier d'une demi-journée avec le groupe de promotion de la santé mentale des nourrissons à SickKids. Ces formations sensibilisent et comprennent les besoins uniques des nourrissons et des tout-petits afin de promouvoir un développement social et émotionnel sain dans les premières années et de réduire le risque de problèmes de santé mentale et physique au cours des années suivantes.
Enfin, pour mieux servir leurs communautés de clients, les cliniciens des programmes intensifs ainsi que SickKids CCMH Les dirigeants ont participé à une formation de sensibilisation au racisme contre les Noirs et ont suivi des cours de formation sur la sécurité culturelle autochtone destinés aux professionnels de la santé mentale. Le personnel bénéficiera d’encore plus de formations sur la diversité et l’équité en 2020-21.
SickKids CCMH Learning Institute répond aux besoins de formation de la communauté
Construction SickKids CCMH Learning Institute a augmenté sa capacité, offrant 11 nouveaux cours rien que l'année dernière et formant plus de 2,400 XNUMX professionnels. Dans le cadre de leurs orientations stratégiques, ils ont également élargi leurs offres de webinaires pour permettre SickKids formation n'importe où. Le SickKids CCMH Learning Institute L’équipe a complètement basculé vers un modèle de webinaire ce printemps en raison de la COVID-19. Non seulement ils ont modifié leur modèle de prestation pour soutenir les professionnels communautaires, mais ils ont également modifié leur offre de contenu en raison de la demande accrue de services pour les enfants et les jeunes touchés par la pandémie. De nouvelles formations, telles que la façon de travailler en ligne avec des enfants, ont soutenu les professionnels qui s'orientaient également vers un modèle virtuel avec leurs clients.
Construction SickKids CCMH Learning Institute l'équipe a également travaillé avec le SickKids Département de psychiatrie, SickKids TeleLink Programme de santé mentale et SickKids CCMH pour proposer la série gratuite Building Virtual Intensive Interventions in the Context of a Pandemic: Pivot, Prioritize and Plan. Ces trois webinaires, présidés par Chris Bartha, Directeur exécutif chez SickKids CCMH, a touché plus de 600 professionnels intersectoriels, démontrant la force du SickKids équipe de santé mentale qui couvre l'hôpital et la communauté.
L'équipe TIC améliore les technologies pour les clients et le personnel
Ce fut une année productive pour l'équipe des technologies de l'information et de la communication (TIC), car elle a apporté des améliorations à la sécurité des réseaux, avec une plus grande intégration avec SickKids technologies qui apportent des améliorations à SickKids CCMH la prévention et la détection des menaces réseau et la sécurité des points finaux. Ces nouvelles fonctionnalités de sécurité améliorées renforcent les défenses du centre contre le piratage, les logiciels malveillants et autres activités malveillantes, protégeant ainsi les données et la confidentialité des clients. Ensuite, l'équipe ICT a travaillé avec les ressources humaines et une équipe de projet à SickKids pour lancer un nouveau système de paie de premier ordre. L'équipe a terminé son année en faisant face à un virage massif vers les soins virtuels en réponse à la COVID-19, offrant à tout le personnel un accès virtuel depuis son domicile quelques heures après la fermeture physique du centre. SickKids CCMH sites le 16 mars. Travailler avec leurs collègues informatiques de SickKids, l'équipe a fourni un PHIPlateforme de visioconférence conforme à l'AP, à la disposition des cliniciens pour réaliser des séances de thérapie d'ici fin mars.
Former les futurs professionnels grâce à des opportunités de stage
SickKids CCMH continue de croître en tant que centre de formation pour un large éventail d'étudiants et de futurs professionnels. L'année dernière, ils ont placé 121 apprenants provenant de 16 collèges et universités de tout l'Ontario. Ces stages couvraient neuf disciplines, dont le travail social, la psychologie, la psychiatrie et l'éducation de la petite enfance. SickKids CCMH continue de répondre aux besoins de la communauté universitaire et, cette année, a répondu à ce besoin en ajoutant un stage d'évaluation en psychologie. Chacun des quatre domaines de programme du centre, ainsi que l'équipe de gestion de l'information sur la santé et des ressources humaines, ont accueilli des étudiants.
Non seulement SickKids CCMH contribuent à l’expérience académique de nombreux étudiants, mais ils constituent à leur tour une ressource inestimable pour SickKids CCMH clients. Par exemple, ce printemps, les étudiants en stage en psychologie et en psychiatrie terminaient leur année lorsque la COVID-19 a fermé les sites des centres ; les étudiants ont continué à soigner leurs clients en passant en douceur à l'offre de séminaires et de thérapies par téléconférence.
Améliorations de la sécurité à SickKids CCMH
Au printemps 2019, SickKids CCMH lancé Caring Safely, une initiative de sécurité des clients et du personnel où le personnel et les dirigeants travaillent ensemble pour créer un lieu de travail sûr. Grâce à des formations et à des visites de cadres, le personnel et les étudiants ont appris des stratégies pour réduire les méfaits. Au printemps 2020, l'équipe de prévention et de contrôle des infections (PCI) a créé un Caring Safely « ensemble » pour informer le personnel sur la manière dont le fait de s'engager à adopter plusieurs comportements de sécurité connexes (tels que le lavage des mains, le port d'un masque et le maintien de la distance physique) réduira le risque de COVID-19 pour le personnel et les clients, plus qu'un seul comportement.
Plusieurs projets de construction ont été achevés au cours de la dernière année et ont eu un impact sur la sécurité et la sûreté. Ceux-ci comprenaient un nouveau toit et un nouveau revêtement de sol au site Sheppard, un nouvel éclairage au site Jarvis et de nouveaux meubles (avec des surfaces pouvant être désinfectées) dans les salles de traitement des deux sites, dans le EarlyON centre et salle d'attente du site Sheppard. Finalement, le City of Toronto a installé des feux de circulation à l'extérieur du site de Sheppard, rendant la traversée plus sûre pour les familles et le personnel Sheppard Ave. W.