Dans l’attente de notre nouveau plan stratégique
Message du président du conseil d'administration
Chers amis,
Cette première année complète d’intégration entre The Hospital for Sick Children (SickKids) et la SickKids Centre for Community Mental Health (SickKids CCMH) a apporté de nombreux changements positifs à la façon dont nous fournissons des services de santé mentale tout au long du parcours de soins. Pour n'en citer que quelques-uns, nous avons :
- Nous avons développé des parcours plus intégrés pour l'orientation des patients de l'hôpital vers la communauté et inversement : plus de 20 patients ont bénéficié cette année d'un processus de transition amélioré depuis ou vers les services communautaires. Nous poursuivrons le développement de ce domaine dans les années à venir.
- Bénéficier d'une équipe élargie d'experts : SickKids CCMH le personnel a fait appel à SickKids expertise dans la gestion des cas de soins complexes (clients ayant des besoins de santé physique et mentale), tout en SickKids le personnel a travaillé avec SickKids CCMH Assurer la transition des patients hospitalisés vers les soins de proximité ou à domicile. Cela nous a permis de tirer parti de nos expertises respectives pour offrir les meilleurs soins à nos patients.
- Nous avons élaboré un nouveau plan stratégique (voir ci-dessous) : ce plan fera avancer notre vision commune alors que nous continuons d’améliorer ensemble la qualité des soins et les résultats pour les enfants et les jeunes ayant des besoins en santé mentale.
Vers l'avenir avec notre nouveau plan stratégique
L'hiver et le printemps derniers, nous avons organisé plusieurs séances d'engagement, demandant aux clients, aux familles, aux soignants, aux gestionnaires et au personnel ce que nous devions prioriser à ce stade. SickKids CCMH pour accélérer notre impact dans le domaine de la santé mentale et améliorer l'accès aux soins au cours des deux prochaines années. En nous appuyant sur le plan stratégique et les principes actuels, SickKids, grâce aux contributions de nos parties prenantes et aux priorités de notre communauté, nous sommes arrivés à notre nouveau plan stratégique et à notre déclaration d’intention : « Engagés envers notre communauté, établissant des liens, accélérant l’impact. »
Les contributions de nos parties prenantes ont été organisées en plusieurs thèmes, intégrés au plan et à la carte stratégique ci-dessous. Cette carte offre un aperçu des six axes stratégiques de notre plan stratégique, reflétant les domaines clés de l'organisation. SickKids centré sur le client.
Nous réalisons que dans notre partenariat avec SickKidsGrâce à l'harmonisation de nos plans stratégiques, nous sommes particulièrement bien placés pour aider nos enfants et nos jeunes les plus vulnérables. Grâce à notre intégration, nous pourrons accomplir bien plus que ce que nous pourrions accomplir seuls et améliorer l'ensemble du continuum de soins en santé mentale dans notre communauté, en travaillant à la création d'un modèle de soins harmonieux.
Dr Michael Apkon
Président, Conseil d'administration
SickKids Centre for Community Mental Health
Pour la SickKids Centre for Community Mental Health Conseil d'administration
Offrir des services de santé mentale de qualité à davantage d'enfants et de jeunes
Message du directeur général
Notre objectif à SickKids Centre for Community Mental Health (SickKids CCMH) est simple : fournir des services de santé mentale de qualité à davantage d’enfants et de jeunes.
Pour atteindre cet objectif, nous rationalisons nos processus et renforçons notre modèle de soins. Nous développons des partenariats et mobilisons l'ensemble des services entre The Hospital for Sick Children (SickKids), notre centre et nos partenaires de services dans la communauté. Nous réalisons d'énormes progrès, améliorant la qualité de nos soins, servant davantage de clients et réduisant les temps d'attente.
La plupart des soins de santé mentale que nous fournissons sont dispensés dans la communauté et nous travaillons en collaboration avec SickKids pour faciliter les transitions entre les soins hospitaliers et les soins de proximité. L'année dernière a vu le développement de parcours de soins intégrés, les patients étant orientés depuis SickKids directement dans SickKids CCMH des services tels que le traitement de jour et les soins ambulatoires. SickKids CCMH, à son tour, a renvoyé des clients vers SickKids Dans des domaines tels que les soins d'urgence, les soins chroniques et le programme de jour en psychiatrie, le personnel de différents services, tant à l'hôpital qu'en milieu communautaire, travaille ensemble pour prodiguer des soins au bon endroit et au bon moment à nos patients.
Le personnel et les cliniciens de SickKids CCMH Nous avons également participé directement à l'amélioration de notre modèle de soins. Nous avons notamment pu collecter électroniquement les données d'évaluation et de résultats ; proposer davantage de services cliniques pour réduire les temps d'attente dans nos services ambulatoires ; améliorer la sécurité dans nos services de traitement de jour ; améliorer nos compétences et nos processus de gestion du comportement dans les services intensifs ; et optimiser l'utilisation de nos services résidentiels.
Enrichir nos données
Nous avons maintenant mis en œuvre un nouveau processus d'admission et d'évaluation qui exploite la technologie de SickKidsGrâce à l'amélioration de nos processus de collecte de données, nous avons également amélioré la qualité des données, ce qui nous permet, pour la première fois, de suivre en continu nos résultats cliniques, de la première consultation à la sortie. Cela a également influencé l'élaboration de notre nouveau plan d'amélioration de la qualité (dont le lancement est prévu cet automne), une première pour un prestataire de soins de santé mentale communautaire.
Investir dans nos infrastructures
Ces efforts ont été complétés par des investissements concrets dans les infrastructures de nos deux sites urbains, Sheppard et Jarvis, notamment la modernisation des ordinateurs, la nouvelle signalétique, la peinture, les revêtements de sol, les clôtures, les dispositifs de sécurité et le gymnase du site de Jarvis. Ces améliorations de nos espaces physiques transmettent à nos clients le message que la santé mentale est importante et qu'ils comptent pour eux.
Former et éduquer les professionnels de près et de loin
L'ancien Institut Gail Appel cherche également à améliorer la qualité et l'accessibilité de sa formation. Désormais intégré au SickKids Learning Institute, il a un nouveau nom : SickKids Centre for Community Mental Health Learning InstituteL’institut renforce les compétences des professionnels de la santé mentale qui interviennent dans la communauté et a formé plus de 1 300 professionnels l’an dernier. Sa nouvelle stratégie permettra d’étendre la portée de sa formation à l’échelle de la ville, de la province et du pays, en partageant son expertise avec des professionnels d’ici et d’ailleurs grâce aux technologies de formation à distance.
Améliorer les soins grâce à notre nouveau plan stratégique
Nous avons mobilisé de nombreuses parties prenantes pour élaborer notre plan stratégique et nous semblons être sur la bonne voie. L'Organisation mondiale de la Santé a fait de la santé mentale une priorité et prévoit que d'ici 2030, soit dans seulement 12 ans, la santé mentale sera la principale cause d'invalidité dans le monde. Nous avons constaté une augmentation de nos taux d'orientation, ce qui, si cela reflète un besoin préoccupant de services pour toutes les populations, est également porteur d'espoir : davantage de personnes sont prêtes à recourir aux services de santé mentale et nous sommes en train de surmonter la stigmatisation persistante associée aux troubles mentaux. Notre nouveau plan stratégique nous guidera pour améliorer la qualité, soutenir le système de santé, investir dans nos infrastructures et nos ressources humaines, continuer à innover et maintenir notre responsabilité financière. Ensemble, nous contribuerons à répondre aux besoins de nos patients. Je partage également l'avis de l'optimisme de mon collègue, le Dr Peter Szatmari, car la collaboration dans la prestation clinique des services de santé mentale aux enfants et aux adolescents est plus forte que jamais. L'impact que nous pouvons avoir sur la vie de nos clients et patients est véritablement infini.
Christine Bartha
Directeur exécutif
Programme de santé cérébrale et mentale, SickKids
ou SickKids Centre for Community Mental Health
Pour la Équipe de direction, SickKids Centre for Community Mental Health
À l’avant-garde de la formation et de l’éducation en santé mentale
Message du directeur principal, SickKids CCMH Learning Institute
At SickKids Centre for Community Mental Health (CCMH) À l'Institut d'apprentissage, nous nous efforçons d'être des chefs de file en matière d'éducation et de formation en faisant progresser les meilleures pratiques en matière de traitement de la santé mentale, et cette année n'a pas fait exception. En 2017-18, SickKids CCMH Learning Institute a offert une formation à 1 300 professionnels et dispensé plus de 90 cours sur place et partout en Ontario.
Avec notre récente intégration avec The Hospital for Sick Children (SickKids) À l'Institut d'Apprentissage, nous avons une nouvelle direction et un nouveau plan stratégique. Cette année a été importante pour nous, car nous avons pu faire le point sur nos réalisations majeures et en profiter pour confirmer notre vision d'avenir.
Nouvelle direction et notre nouveau nom
En février, nous avons eu le plaisir d'avoir Angela Kaushal rejoignez l'équipe en tant que directeur de SickKids CCMH Learning InstituteAngela apporte une passion pour l'apprentissage et une expérience dans le secteur de la santé mentale. Elle apporte une énergie créatrice et un leadership inspiré à nos efforts collectifs. Outre notre nouvelle direction, c'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous avons repensé notre image : nous sommes désormais connus sous le nom de SickKids Centre for Community Mental Health Learning InstituteCe nouveau nom reflète notre intégration avec SickKids Learning Institute tout en renforçant notre alignement sur SickKids Centre for Community Mental Health (SickKids CCMH). Sous ce nouveau nom, nous maintiendrons l’engagement de longue date de l’Institut Hincks-Dellcrest (HDI) à faire progresser les meilleures pratiques grâce à l’éducation en santé mentale.
Nouveau plan stratégique
Cette année a également marqué le lancement de la campagne 2017-20 SickKids CCMH Learning Institute Plan stratégique, décrivant six orientations stratégiques clés et certains objectifs et priorités spécifiques qui relèveront la barre de la formation et de l'éducation, renforceront la SickKids CCMH Learning Institute identité et élargir notre portée et notre impact – aux niveaux local, national et international. Notre plan stratégique aligne notre travail sur SickKids Learning Institute, ainsi qu'avec SickKids CCMH. L'avenir est radieux pour SickKids CCMH Learning Institute à mesure que nous améliorons notre offre de cours, identifions les opportunités de tirer parti et de promouvoir les connaissances et les compétences des professeurs existants, développons les talents parmi les cliniciens de SickKids CCMH et la communauté de la santé mentale dans son ensemble, élargir notre portée grâce à l’utilisation d’offres éducatives en ligne, renforcer notre identité dans la communauté et affiner notre modèle commercial.
Élargir notre portée
Alors que nous nous tournons vers l’avenir proche, nous sommes ravis de travailler en étroite collaboration avec SickKids Learning Institute d'améliorer et de diversifier notre offre de formation pour inclure des cours en ligne et des formations en webinaire, notre première formation en webinaire devant être lancée à l'hiver 2018. Cette inclusion de l'apprentissage en ligne permettra aux professionnels du monde entier d'accéder à nos cours de pointe et d'améliorer notre impact mondial au sein de la communauté de la santé mentale.
Catalogue de cours amélioré et assurance qualité
Une valeur fondamentale et un engagement de SickKids CCMH Learning Institute Notre objectif est de garantir aux professionnels la garantie de recevoir la formation en santé mentale la plus pertinente, la plus actuelle et la plus fondée sur des données probantes. Cette année, nous avons revu l'ensemble de nos formations et analysé chacune d'elles pour en évaluer la pertinence, l'adéquation avec les priorités cliniques et académiques de la communauté de la santé mentale et son impact. Suite à cette revue, nous sommes heureux d'annoncer un catalogue de formations 2018/19 enrichi, comprenant plus de 20 nouvelles formations axées sur les meilleures pratiques en matière de prise en charge de la santé mentale des enfants, des adolescents et des adultes. L'équipe continue d'évaluer et d'affiner le processus d'assurance qualité afin de garantir un examen rigoureux et régulier de toutes les formations.
Comité consultatif
Nous avons récemment lancé notre SickKids CCMH Learning Institute Le Conseil consultatif offrira un forum aux principaux partenaires communautaires afin de nous fournir des orientations stratégiques et un leadership. Ce groupe nous aidera à identifier les besoins de formation des professionnels du secteur de la santé mentale communautaire, afin que nous puissions dispenser des formations rapidement et efficacement. Il nous informera également des décisions clés qui bénéficieront des points de vue des parties prenantes et collaborera avec nous pour renforcer l'identité et la notoriété du mandat et des services de notre Institut, afin de répondre à divers besoins aux niveaux local, national et international.
Mot de la fin
Nous nous réjouissons d'une nouvelle année passionnante de croissance et d'innovation. Forts des fondations solides et de l'excellente réputation de l'ancien HDI, le nouveau SickKids CCMH Learning Institute promet d'offrir des expériences d'apprentissage exceptionnelles qui soutiennent les prestataires et les familles qui se concentrent sur la prestation d'excellents soins de santé mentale aux enfants et à leurs familles.
Pam Hubley
Vice-président éducation et pratique académique, SickKids
Cadre dirigeant, SickKids CCMH Learning Institute