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Elle a conçu une nouvelle façon de travailler en améliorant les flux de travail cliniques grâce à plusieurs programmes du Centre, en augmentant l'efficacité des tâches du personnel administratif et en réduisant le fardeau administratif des cliniciens afin qu'ils disposent de plus de temps pour prodiguer des soins cliniques directs. Elle comprend les besoins cliniques ainsi que les processus de documentation et les a rassemblés. Laura va au-delà de la compréhension des problèmes, teste les processus avant le lancement, facilite efficacement les changements de processus et connecte le personnel clinique et back-office.

Laura apporte une énergie positive, collaborative et innovante à tout ce qu'elle fait. Elle possède de grandes capacités d'écoute pour comprendre le dilemme avant de passer à la résolution du problème, et elle est très efficace pour faciliter les changements de processus. Tout son travail est effectué dans l’esprit d’améliorer la prestation de services aux enfants, aux jeunes et aux familles que nous servons.

Antonietta et Elim incarnent notre valeur de collaboration car ils travaillent avec de nombreuses personnes différentes au sein de l'organisation et utilisent continuellement leur objectif pour améliorer nos services. Leur expérience et leurs connaissances offrent une perspective unique sur la santé mentale des enfants et des adolescents, ce qui leur permet de dialoguer avec les jeunes en tant que pairs, d'une manière différente des autres membres du personnel. Ils dirigent ces efforts de mobilisation qui valorisent différentes perspectives et partagent souvent leurs propres points de vue sur la manière de rendre nos activités adaptées aux jeunes.

Antonietta et Elim ont animé des groupes de discussion, permettant aux enfants, aux jeunes et aux soignants de parler de leurs expériences et de recommandations d'amélioration. Ils animent également des groupes de thérapie comportementale dialectique (TCD) pour les services intensifs destinés aux jeunes et dans la communauté avec le soutien d'autres cliniciens. Ils ont travaillé sur de nombreux projets à travers le Centre, notamment par l'intermédiaire du Comité consultatif de recherche (Elim) et du groupe de travail sur les soins basés sur la mesure (Antonietta). Ils ont récemment pris la parole lors de la conférence de Santé mentale pour enfants Ontario sur la façon d'intégrer avec succès les rôles des pairs dans les organisations de santé mentale, contribuant ainsi aux conversations sur la santé mentale des enfants à l'échelle provinciale.

Antonietta et Elim font toutes deux preuve de chaleur et d'ouverture, laissant une impression durable sur les autres et permettant aux gens de se sentir vus et entendus. Ce sont des collaborateurs brillants, perspicaces et solides qui démontrent tous deux un engagement ferme à améliorer la santé mentale des enfants et des adolescents.

Le dévouement exceptionnel d'Amirtha, sa capacité à établir la confiance et son soutien inestimable dans la recherche d'informations et de ressources ont un effet transformateur sur la vie des clients, de leurs familles, des participants aux programmes et de la communauté dans son ensemble. Son impact se fait sentir dans les moments les plus critiques, garantissant que ceux qu'elle sert reçoivent l'aide et les conseils dont ils ont besoin pour s'épanouir. Elle apprend constamment en écoutant les familles décrire leurs besoins et en trouvant de nouvelles ressources pour y répondre au mieux.

Son dévouement aux meilleures pratiques se reflète dans son engagement à respecter les normes éthiques les plus élevées dans son travail et dans son développement professionnel continu. Elle privilégie une communication claire et ouverte, tant avec les clients qu’avec les collègues, favorisant un environnement de collaboration. Cela permet le partage des meilleures pratiques et la poursuite collective de l’excellence.

Amirtha a un impact profond sur la vie des clients et de leurs familles/participants au programme et constitue un ajout essentiel au réseau de soutien de ses clients. Elle fait preuve d'une grande sensibilité et d'une attention particulière au bien-être des clients, favorisant un lien profond et une solide base de confiance entre elle et ceux qu'elle sert.